IA pour instituts de beauté et spas
Réservations 24h/24, rappels, collecte pré-soin et relances fidélisation — pendant que votre équipe prend soin de vos clientes.
de no-shows grâce aux rappels J-2 et H-2h avec confirmation ou annulation
de réservations hors horaires — clientes qui réservent le soir ou le week-end
de retour client grâce aux relances de fidélisation à 6 semaines
pour être opérationnel, configuré à vos prestations et votre agenda
Une cliente qui revient régulièrement vaut 5× plus qu'une nouvelle cliente. La fidélisation automatisée garantit que vous ne perdez personne par manque de relance.
Remerciement
"Merci pour votre visite [Prénom] ! J'espère que vous profitez encore du soin. Si vous avez un moment, votre avis sur Google nous aide beaucoup."
Rappel résultats
"Comment se sent votre peau 2 semaines après votre soin [Nom du soin] ? N'hésitez pas si vous avez des questions. Votre prochaine séance idéale dans 4 semaines !"
Proposition revisit
"C'est le bon moment pour renouveler votre [soin]. Nos prochaines disponibilités : [créneaux disponibles]. Vous pouvez réserver directement ici."
Offre de retour
"Ça fait 3 mois, vous nous manquez ! Pour votre prochain rendez-vous, nous vous offrons [soin offert/réduction] — valable jusqu'au [date]."
L'agent peut présenter les soins disponibles et leurs indications générales (soin anti-âge, hydratation, détox, relaxation). Il ne peut pas diagnostiquer un type de peau ou recommander un protocole personnalisé — cela reste le rôle de votre esthéticienne lors de l'entretien pré-soin. L'agent prépare la cliente, l'esthéticienne conseille.
L'agent s'intègre avec Planity et Fresha via API — les deux proposent des intégrations avec des outils tiers. Pour Timely, Mindbody et les logiciels spa/bien-être, une intégration via webhook ou export est disponible. Les instituts sur agenda papier ou Google Calendar s'adaptent avec une intégration simplifiée.
L'agent connaît le solde de chaque cliente sur ses forfaits actifs et peut le lui indiquer sur demande. Il envoie une notification quand il reste 1 séance sur un forfait pour proposer le renouvellement, et un rappel d'expiration 30 jours avant la fin de validité.
L'agent collecte les informations de contre-indication dans le formulaire de pré-soin et les transmet à l'esthéticienne avant le RDV. Il ne prend pas de décision sur l'admissibilité — c'est votre équipe qui valide. Si une contre-indication majeure est mentionnée, l'agent peut bloquer le RDV et demander un appel de confirmation.
7 jours ouvrés. Configuration avec vos prestations, durées, tarifs, esthéticiennes disponibles et questionnaire pré-soin. Pour les instituts avec une gamme étendue de soins corps, visage et bien-être, prévoir 10 jours pour une configuration complète.
Audit gratuit 30 min. On analyse votre taux de no-shows, votre taux de fidélisation et vos clientes inactives pour vous chiffrer ce que vous récupéreriez chaque mois.
Demander l'audit gratuit →0€ d'installation · Sans engagement · Opérationnel en 7 jours