Agenda plein.
Urgences triées. Patients suivis.

Oui. L'agent est configuré avec une liste de signes d'alerte (plaie ouverte chez un patient diabétique, infection visible, douleur aiguë intense, suspicion d'ongle incarné avec pus) qui déclenchent un protocole d'urgence : créneau prioritaire proposé dans les 24-48h, ou redirection vers les urgences si nécessaire. Les consultations classiques (cors, callosités, bilan annuel) suivent le circuit standard.

L'agent s'intègre avec Doctolib pour la prise de RDV. Pour les logiciels métier spécialisés (Podo Pro, Winpodo), l'intégration dépend de l'exposition d'une API. Dans ce cas, l'agent peut fonctionner en parallèle pour la prise de RDV et vous alerter des nouveaux patients à saisir manuellement.

Les patients diabétiques peuvent être identifiés à la première consultation. L'agent les bascule sur un protocole de rappel renforcé (bilan podologique annuel remboursé Sécurité Sociale pour les diabétiques classés grade 2 et 3) et les relance automatiquement 10 mois après leur dernier bilan.

Oui. L'agent connaît les conditions de remboursement en vigueur : soins de podologie remboursés pour les diabétiques grade 2 et 3 (avec ordonnance médicale), non remboursés pour les soins courants sans pathologie. Il informe sur les mutuelles et encourage les patients à vérifier leurs garanties avant la consultation.

7 jours ouvrés pour un agent avec FAQ, prise de RDV, qualification des urgences et rappels. Pour l'intégration avec votre logiciel de planning et les protocoles de suivi différenciés par patient, prévoir 14 jours.