IA pour agences de voyage

Vos devis qualifiés
même à minuit.

Demandes de devis traitées 24h/24, formalités répondues automatiquement, relances et rappels pré-départ — pendant que vous vendez des rêves.

+40%

de devis traités sans augmenter les effectifs

-60%

de temps passé sur les questions formalités répétitives

+28%

de taux de signature grâce aux relances automatiques J+2 et J+5

7 jours

pour être opérationnel, configuré à vos destinations et produits

Ce que l'agent fait pour votre agence

Répond aux demandes de devis voyage 24h/24 : destination, dates, budget, type de voyage
Qualifie les prospects : voyage de noces, famille, groupe, aventure, luxe
Envoie les devis personnalisés et relance les prospects non répondants à J+2 et J+5
Répond aux questions sur les formalités : visa, vaccins, sécurité destination
Gère les demandes de modification et d'annulation avant départ
Envoie les rappels pré-départ : check-list, documents, enregistrement
Collecte les retours clients post-voyage pour les avis et l'upsell
Gère les demandes de voyage d'affaires et de groupes scolaires

Le tunnel de conversion devis voyage automatisé

Un prospect qui demande un devis à 22h ne sera plus jamais perdu faute de réponse rapide.

Instant

Réception

L'agent collecte destination, dates, voyageurs, budget — fiche complète en 5 min

J+0

Transmission

Fiche de qualification envoyée à votre équipe + accusé de réception au prospect

J+2

Relance #1

Si pas de devis envoyé par votre équipe : rappel interne. Si pas de réponse prospect : suivi chaleureux

J+5

Relance #2

Dernière relance prospect avec angle différent (question sur la destination, offre flash si dispo)

Avant / après pour une agence de 4 conseillers

Situation
Sans agent
Avec agent Vulcia
Demandes hors horaires
Email sans réponse avant 9h le lendemain
Réponse immédiate + fiche de qualification
Questions visa / vaccins (30%/appels)
15 min de recherche + réponse manuelle
FAQ automatique par destination
Relances devis non répondus
Oubliées après 1 semaine occupée
Séquence automatique J+2 et J+5
Rappels pré-départ
Email manuel J-7 par conseiller
Séquence automatique J-15, J-7, J-2
Retours post-voyage
Rarement collectés
Demande automatique J+7 + push avis Google

Questions fréquentes

L'agent peut-il répondre aux questions sur les visas et formalités ?

Oui. L'agent est configuré avec les informations de formalités pour les destinations que vous proposez : visa requis ou non pour passeport français, durée de validité requise, vaccins recommandés, niveau d'alerte du Quai d'Orsay. Pour les cas complexes (double nationalité, situations spécifiques), il dirige vers votre équipe.

Comment l'agent gère-t-il les demandes de devis voyages sur-mesure ?

L'agent collecte les informations clés : destination souhaitée, dates, nombre de voyageurs (adultes/enfants), budget indicatif, type d'hébergement, activités souhaitées. Il envoie cette fiche à votre équipe qui prépare le devis. Pour les voyages standards (packages existants), il peut envoyer directement les tarifs et disponibilités.

Compatible avec les GDS et logiciels de réservation (Amadeus, Galileo, TourCom) ?

L'agent peut se connecter à votre extranet en lecture pour vérifier les disponibilités et tarifs standards. Pour les réservations fermes, c'est votre équipe qui valide — l'agent prépare le dossier. Une intégration API complète est disponible sur le pack Pro.

L'agent peut-il gérer les urgences pendant un voyage en cours ?

Pour les voyages en cours, l'agent peut recevoir les demandes d'assistance, collecter les informations (lieu, problème, numéro de dossier) et déclencher votre protocole d'assistance (numéro d'astreinte, assurance voyage). Il ne gère pas seul une urgence médicale ou sécuritaire — il escalade immédiatement.

En combien de temps est-il opérationnel ?

7 jours ouvrés pour un agent standard (devis, FAQ destinations, relances). 14 jours pour une intégration avec votre extranet ou votre logiciel de réservation. Vous validez sur 40 scénarios avant la mise en ligne.

Ressources complémentaires

Plus jamais un devis voyage sans réponse

Audit gratuit 30 min. On analyse vos demandes non converties, vos questions répétitives et vos relances manquées pour vous chiffrer ce que vous récupéreriez.

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